O que são Indicadores de Desempenho?
Muito tem sido falado sobre indicadores de Desempenho nas organizações e vários esforços têm sido gerados para termos uma base de indicadores que demonstre claramente os resultados de uma organização. Neste artigo queremos explicar alguns pontos que são necessários ao para termos resultados desta metodologia. Basicamente indicadores de desempenho são importantes para alinhar as estratégias […]
Guia da gestão: os 10 livros que todo gestor deve ler
Ler, se atualizar e se preparar são ações cada vez mais constantes e necessárias na vida de um gestor. E existem no mercado milhares de livros que estão repletos de reflexões, conselhos e lições sobre como aprimorar os processos administrativos e liderar pessoas. Mas é importante saber quais trazem um conteúdo interessante de fato e, […]
Conheça as forças e fraquezas do seu negócio através de indicadores de desempenho
Foi se o tempo em que ter indicadores de desempenho era coisa de multinacionais. Hoje, os micro e pequenos empreendedores precisam criar seus próprios indicadores para conhecerem as forças e fraquezas de seu negócio. Os indicadores de desempenho funcionam como termômetro e bússola ao mesmo tempo. O primeiro mostra a situação de alguns aspectos da […]
Cinco passos para vender mais com a técnica do Funil de Vendas
1º) Cadastro de leads Na entrada do funil, precisamos evidenciar qual é a necessidade de leads (potenciais clientes) no cadastro da empresa para contato com clientes. A taxa de conversão de contatos em negócios fechados determinará o tamanho do Funil. Por exemplo: uma empresa que realiza 3.000 contatos por mês na sua base de dados […]
Pensando Diferente
Falta criatividade e inovação para gerar mudanças nos problemas atuais. Diante de cobranças para problemas de difícil solução, a maioria dos profissionais acaba apresentando as mesmas alternativas para as situações que se revelam como desafios. Empresas e gestores precisam de equipes que tragam soluções que otimizem os resultados, melhorem o atendimento ao cliente e, não […]
Você gera valor sustentável?
Muito se fala hoje em dia sobre gerar valor, tanto para clientes, investidores, parceiros entre outros. Mas o que significa isso realmente? Valor significa a importância que damos para algo, é um diferencial, um atributo, uma qualidade extraordinária. Para o consumidor a percepção de valor acontece quando o produto e/ou serviço adquirido atende a sua […]