Ideia Consultoria Empresarial e Treinamentos

A Gestão de processos promovendo o conhecimento

Mapeando os processos da empresa, tornaremos todas as operações conhecidas. O resultado disto é que todos os colaboradores, parceiros e fornecedores conhecerão os métodos de trabalho da empresa, podendo assim integrar as operações, eliminar retrabalho, padronizar e simplificar as atividades.

Além disso, podemos difundir o conhecimento, gerar um banco de dados onde todos conhecerão a melhor forma de fazer as coisas, treinar melhor, aplicar os processos mapeados e experimentando resultados.

Resumindo, a gestão por processos promove a gestão do conhecimento, tornando explicito o que estava na cabeça das pessoas e estavam sendo realizadas há muitos anos, processos semelhantes executados de forma diferentes, que após o mapeamento e o conhecimento foram aplicados, gerando receita para a organização com a eliminação do retrabalho. Faça e aconteça em sua organização.

Maicon Putti – Professor e Consultor de Gestão Empresarial

CRA/PR 19270

Questões Fundamentais para elaboração do Planejamento Estratégico 2012

Os últimos meses do ano são destinados pelas empresas para o planejamento do futuro, principalmente o que será feito para o próximo ano. O objetivo disso é conduzir a organização rumo aos seus objetivos de curto, médio e longo prazo.

Durante o desenvolvimento do planejamento estratégico surgem várias questões conforme veremos abaixo:

  1. Como vai se comportar a economia no próximo ano: continuará crescendo, se mantendo ou haverá retração?
  2. Faço um planejamento estratégico para um ano ou mais?
  3. Quais produtos eliminar, criar ou atualizar?
  4. Quais serão os novos concorrentes?
  5. Iremos terceirizar os serviços de apoio?
  6. Que nível de descentralização nossa organização terá?
  7. Quais controles internos são necessários para segurança e controle organizacional?
  8. Como será o alinhamento do plano de vendas, financeiro e produção?
  9. Como vamos monitorar nossos concorrentes?
  10. A missão, visão e valores estão definidos, atualizados e/ou implantados?
  11. Quais filiais serão abertas e/ou fechadas?
  12. Quais oportunidades de negócio vão virar projetos para gerar novas receitas?
  13. Que tipo de inovação iremos fazer, nos produtos, pessoas ou nos processos?
  14. Quais serão os planos para importação e/ou exportação?
  15. Quanto vai custar a realização do planejamento estratégico? Ações sem custo não geram resultado.
  16. Que investimentos serão feitos?
  17. Quais os pontos fortes e fracos da empresa?
  18. Quais departamentos não estão estruturados?
  19. Que ameaças o mercado pode trazer para a empresa?
  20. Quais serão as tendências do futuro no segmento onde atuo?
  21. Qual será a taxa de juros, preço do dólar e inflação no próximo ano?
  22. Qual será a taxa de lucratividade da empresa?
  23. Qual será a meta da área comercial?
  24. Qual será a meta de redução de custo da empresa?
  25. Que mudanças ocorrerão para atender as demandas ambientais?
  26. Qual nova tecnologia da produção iremos implementar?
  27. Que parceria estratégica a Diretoria da empresa vai desenvolver?

Todas estas perguntas serão respondidas através da criação do planejamento estratégico empresarial, culminando na elaboração do orçamento empresarial onde tudo que foi qualificado no planejamento será quantificado no orçamento. No próximo artigo discutiremos sobre orçamento empresarial.

Excelentes planos para vocês e contem conosco na consultoria para realização deles.

Maicon Putti

CRA/PR 19270

Professor e Consultor de Gestão Empresarial

Treinamento Planejamento Estratégico

Dias 28 e 29 de outubro

Informações www.ideiaconsultoria.com.br ou 43 3322-2110

Retorno de investimento em gestão de mudança pode ser superior a 6 vezes

Isso significa que para cada R$ 1 investido em gestão da mudança organizacional, as empresas tem um retorno médio de R$ 6,50. A constatação é de uma pesquisa da consultoria britânica Changefirst, uma das líderes no mercado internacional de gestão da mudança organizacional e cuja metodologia e serviços no Brasil são representadas pela Dextera.

O estudo é internacional e foi feito com mais de 2,5 mil gestores da mudança de 120 empresas de diferentes setores e tamanhos. O objetivo foi estudar os efeitos da gestão da mudança organizacional em projetos corporativos, especialmente os de impactos financeiros.

Para esclarecer, gestão da mudança é o gerenciamento eficaz de qualquer transformação organizacional, incluindo mudanças de sistemas, processos, estratégias, gestão, cultura, negócio e outros, de modo que direção, colaboradores e gestores de projeto trabalhem juntos para realizar com sucesso seus objetivos e garantir a adesão de todo o público para a mudança.

Do universo analisado pela consultoria, aproximadamente 40% dos projetos em desenvolvimento focavam o aumento da produtividade das empresas. Em segundo lugar, mas bem atrás, com cerca de 15%, apareceram o aprimoramento de padrões de qualidade e ganhos específicos de redução de custos. Em relação ao investimento, os projetos “bem-sucedidos” ficaram concentrados em dois extremos: 30% para os de maior custo (mais de R$ 2,6 milhões) e 30% para os de custo mais baixo (menos de R$ 130.000).

Para projetos de custo elevado, após nove meses de implantação, as economias geradas foram de R$ 6,5 milhões, enquanto em projetos de custo baixo, as economias foram de R$ 650 mil. “Os números revelam que, além de mais fáceis de implantar, pequenos projetos também geram grandes resultados que somados podem ter um impacto significativo na operação das empresas.

Portanto, ações de gestão da mudança devem ser utilizadas para todos os tipos de projetos”, afirma Márcia Baggio,  diretora de operações e novos negócios da Dextera. Esses projetos também trazem mudanças comportamentais (96% deles apontam mudanças nesse sentido, em variados graus). O estudo ainda indicou que 77% dos executivos pesquisados afirmaram que menos de 30% dos orçamentos dos projetos foram aplicados em gestão da mudança. Levando-se em consideração apenas os grandes projetos, o investimento é de apenas 10%. Além disso, 40% dos executivos atribuem 30% dos resultados de projetos a atividades de gestão da mudança. “Esse é um número extremamente significativo.

Em grandes projetos, a gestão da mudança gerou mais de £ 800 mil em valor nos primeiros nove meses”, ressalta Marcia. A pesquisa da Changefirst conclui que o potencial financeiro da gestão da mudança pode ser extraordinário. A consultoria calculou que, em grandes projetos, para cada R$ 1,00 investido em gestão da mudança é esperado um retorno de R$ 6,50. “Se considerássemos o percentual de insucesso dos projetos sem gestão de mudanças e cujos investimentos foram completamente (ou parcialmente) perdidos, poderíamos dizer que o retorno financeiro é ainda maior”, afirma Marcia.

Confira abaixo a tabela com o resumo dos cálculos financeiros da pesquisa:  

DescriçõesGrandes ProjetosPequenos Projetos
a.     Orçamento total do projetoR$ 2.600.000R$ 130.000
b.    Orçamento destinado à Gestão de MudançaR$ 260.000R$ 65.000
c.     Retorno financeiro estimado em 9 mesesR$ 6.500.000R$ 650.000
d.    Percentual de avaliados que observaram melhorias como resultado de Gestão de Mudanças70%64%
e.    Percentual de avaliados que observaram transformações comportamentais como resultado de Gestão de Mudanças47%43%
f.      Contribuição de Gestão de Mudança no retorno financeiro do projeto (30%)R$ 1.950.000R$ 195.000
g.    ROI (f – b) / (b)650%200%

   

Matéria da edição: AGOSTO: Top Five
 

Projetos precisam de conclusão!

Projetos precisam de conclusão!!

A importância de concluirmos  o que iniciamos e fundamental. De nada adianta termos inúmeras iniciativas e não completar nenhuma, ou deixar vários rastros para trás.

Para ter um controle do que esta acontecendo na sua empresa, siga estas dicas:

1) Reúna-se  com sua equipe para listar  quais são as iniciativas que estão sendo tomadas;

2) integre essas iniciativas, definindo responsáveis e ganhando sinergia com mais pessoas envolvidas,

3) monte um cronograma listando os grandes prazos dos projetos;

4) monitore semanalmente;

5) direcione, mostre o caminho;

6) elimine os obstáculos;

7)  comunique;

8) mensure os resultados.

Essas pequenas ações vão dar a sua empresa resultados concretos e iniciativas que vão mudar a historia das empresas. Desenvolva isso!

Maicon Putti

CRA/PR 19270

Quando e como planejar meu tempo?

Porque temos a impressão que o tempo passa cada vez mais rápido? Simples, porque temos excesso de compromissos, volume de trabalho acima do que podemos realizar um número elevado de eventos, em suma, precisamos dividir nosso tempo entre trabalho, lazer, família, leitura, estudar, dormir, meditar, comer etc.

No Brasil comenta-se que o país começa a funcionar somente depois do carnaval, discordo disso, porque estamos dizendo que vamos perder 42 dias do ano até este evento chegar. Empresas, colaboradores, institutos, igrejas, nada pode parar. Precisamos rever esta prática no Brasil se queremos ser uma economia consolidada e produtiva.

Como fazer então para termos mais tempo e produtividade? A principal forma de fazer isso é gerenciar o tempo com um bom planejamento, essa simples palavra significa ações que tomamos para atingir um determinado objetivo ou um processo de programação do que iremos fazer para alcançar um resultado futuro, em outras palavras, planejar é pensar antes de fazer.

Se planejar traz benefícios tais como aumento da produtividade e da qualidade, porque não praticamos? Porque temos medo da incerteza quanto ao futuro, desconfiamos, duvidamos, não temos o hábito da programação futura e sim de “consertar” o rumo do presente. Não recebemos isso como família, como empresa e como pessoa. Existe uma aversão natural das pessoas quanto a planejamento futuro.

Então antes de falarmos quando devemos iniciar um planejamento, entendo que cada um deve querer mudar seus hábitos e desejar mudar para planejar, pois do contrário nenhuma técnica e/ou ferramenta poderá ajudar neste processo de projeção futura. Começa em cada um de nós a vontade de mudar para planejar.

Mas quando devo começar a planejar, a resposta é hoje, agora… quanto antes começar, mais cedo perceberá os benéficos do que estará fazendo para sua vida pessoal e empresarial.

Como fazer um planejamento pessoal?

A primeira etapa é definir uma missão pessoal, em outras palavras, qual será sua contribuição que deixará no tempo que viver? A missão fala da causa que cada um de nós tem e luta por acontecer, reflete nosso desejo, por exemplo: A missão de uma professora é educar alunos formando bons cidadãos, já a missão de um profissional de finanças é promover a saúde financeira das organizações. Já parou pra refletir que cada um de nós tem uma contribuição para este mundo e a definição desta vai dar forma para gerenciarmos o nosso tempo.

A segunda ação a fazer é começar a definir quais são os papéis que exerce no dia a dia, por exemplo: Pai, professor, amigo, esposo (a), líder de uma instituição, etc. Em outras palavras quais são os papéis desempenhados no dia a dia.

A terceira etapa consiste em quantificar o tempo, ou seja, calcular em função do que tem de missão e papel qual o tempo destinado para cada uma destas atividades, é necessário fazer uma agenda de segunda a domingo, dimensionando simplesmente tudo. Após isso basta fazer uma análise de como tem gerido o tempo e quais são as prioridades atuais, conferindo se atendem a sua missão de vida. Calcular o tempo é fundamental para entender o que fazemos, quando fazemos e onde fazemos.

Finalizando será necessário re-planejar o tempo utilizando três critérios básicos: atividades que são importantes, urgentes e circunstanciais. A atividade importante tem a ver com aquilo que temos de prioridade para a vida, ações que geram satisfação pessoal e empresarial.  Já atividades urgentes ocorrem pela falta de planejamento, não cumprimento de prazos e acabam minando o tempo daquilo que hora fora importante. Já as circunstanciais são atividades que fogem da programação, uma reunião de ultima hora, uma atividade não prevista.

Utilizando os três critérios como análise será mais fácil ter uma agenda que proporcione qualidade de vida e um bom planejamento pessoal.  O resultado será um gráfico que atenda a suas prioridades identificadas na sua missão, aplicando isso teremos mais tempo para renovar os pensamentos e gerar novas ideias e a realização de novos sonhos.

Lembre-se, a decisão de planejar pode ser tomada com a leitura deste artigo, mas o tempo e os velhos hábitos vão lutar contra isso, por isso mantenha firme seus propósitos e viva melhor com a aplicação destas recomendações para uma vida com mais tempo.

Maicon Putti

Consultor Empresarial

Como ter uma rotina de trabalho mais produtiva e de Qualidade?

Todos os dias encaramos a mesma rotina, os mesmos desafios, os mesmos problemas a mesma chefia.

A pergunta é, se a uma certeza que temos é a rotina, como tomar minha mais prazerosa e produtiva.

Antes de tudo precisamos de atitude, ou seja, lembrar dos princípios e valores que fazem de um profissional uma marca de excelência. A atitude diz respeito a como você chega no trabalho separando problemas pessoais de empresariais, chegando com disposição para o trabalho com vontade.

Outro ponto é o planejamento, comece o dia programando sua agenda, tarefa e compromisso, a correria levanta uma poeira enorme, mas quando assenta podemos ver o quanto foi feito planejar e pensar antes de fazer.

O clima no ambiente de trabalho também coopera para a qualidade de todos, como vai a temperatura dos relacionamentos? Quanto mais alegre lidando com a pressão como algo comum mais felizes as pessoas serão.

Acrescente a uma boa execução, para isso é necessário um processo coerente com começo, meio e fim.

Veja como executa suas tarefas, se tem uma sequência lógica, sempre teremos tarefas predecessoras que são matéria prima para a próxima fase.

E para concluir de nada adianta fazer se não acompanhamos a qualidade prazo e resultado do que foi feito e executado. Fazendo isso teremos uma rotina mais simples e produtiva.

Maicon Putti

CRA/PR 19270