Os processos de venda e marketing são essenciais para quem quer obter melhores resultados em seus negócios. Existem muito processos que conseguem auxiliar na melhoria do processo comercial, contribuindo para que você alcance as metas e objetivos.
Em suma, as vendas representam um dos pilares cruciais para um empreendimento. Mas, diferentemente do que muita gente pensa, os resultados não acontecem de maneira natural. É preciso investir e se programar para conseguir obter o retorno esperado.
Quando você combina os processos de venda e marketing consegue chegar a resultados verdadeiramente impressionantes! Esse pode ser o pontapé que faltava para que você obtenha números significativos e melhore o rendimento.
Índice
Como os processos de vendas podem aumentar a sua receita?
A integração entre setores de marketing e vendas tem se mostrado uma solução ideal para o sucesso de um empreendimento. O alinhamento entre tais departamentos ajudará na prospecção de clientes e aumento da receita, podendo chegar até 20% a mais.
- A importância das metas:
Em primeiro lugar, para começar a trabalhar essa integração, você deve estipular metas em comum que envolvam ambos os departamentos. Para tal, você deve fazer um planejamento que envolva ambas as equipes.
Marque uma reunião para entender quais são as demandas de cada setor, e combine com as equipes as estratégias que serão adotadas para as melhorias futuras.
É preciso analisar quais são as atividades e iniciativas de cada setor que acabam gerando impacto no outro. Assim você conseguirá aprimorar, por exemplo, a abordagem de clientes, trabalhando o fundo do funil.
Funil de vendas e sua relevância para os resultados!
Uma forma de padronizar e organizar o processo comercial é adotando processos de venda e marketing que consigam determinar ações e prever resultados de maneira mais assertiva.
O Funil de vendas é uma das estratégias mais utilizadas no universo comercial, e se tornou realmente uma ferramenta potente para melhorar os resultados empresariais.
- Como funciona?
O funil de vendas é um dos exemplos mais clássicos a respeito dos processos de venda e marketing que podem trazer resultados verdadeiramente interessantes. A chamada jornada de compra passa pelas seguintes etapas:
- Aprendizado;
- Reconhecimento do problema;
- Consideração da solução;
- Decisão de compra.
Além disso, ele também contempla os processos mais importantes de venda. São canais e ferramentas que possibilitam a negociação e a transação comercial entre a sua empresa e o seu cliente.
- Planejamento Comercial
- Prospecção
- Canais de Venda
- Atendimento
- Proposta de Valor
- Negociação (perde ou ganha)
- Pós-venda.
Em resumo, o que o funil de vendas faz é acompanhar toda essa trajetória, desde o momento em que o cliente identifica o problema até a chegada a uma solução. Portanto, para que isso ocorra, é preciso seguir as etapas conhecidas como ToFu, MoFu e BoFu.
Topo, meio e fundo do funil: entenda cada etapa!
A ideia dos processos de venda e marketing são muito simples. No caso do funil de vendas funciona assim:
- ToFu: refere-se ao “Topo do Funil”, representando o momento de descoberta, quando o cliente percebe que possui um problema – até então desconhecido – mas ainda não sabe como solucioná-lo. É seu papel entregar as ferramentas para que ele entenda que você tem a resolução!
- MoFu: no “Meio do Funil”, o indivíduo se tornou um lead, e está caminhando para se tornar seu cliente. Mas ainda é preciso educá-lo, ajudando para que ele perceba que a sua empresa pode solucionar aquela questão com maestria, sendo a melhor opção dentre os concorrentes.
- BoFu: o “Fundo do Funil” é a etapa de filtragem absoluta, quando o lead já está pronto para ser convertido em cliente. Ao passo que eles saem dos cuidados do marketing, e passam a ser responsabilidade da equipe de vendas!
O funil de vendas é uma das maneiras de dar suporte para a jornada de compras, estimulando e acompanhando cada etapa em parceria com os processos de venda e marketing até que a venda seja concretizada.
Como um software de gestão pode auxiliar nas suas vendas?
Outra estratégia interessante que pode lhe trazer excelentes resultados é a adoção de um software de gestão. Por isso, ele será crucial para lhe ajudar na organização e manter essa integridade e controle a respeito dos setores, contribuindo para o sucesso de seu negócio.
O que o CRM faz é justamente otimizar processos de venda e marketing além de serviços ao cliente que possam ser utilizados para potencializar os resultados comerciais.
Nesse sentido, é mais uma estratégia de vendas que pode ser adotada e garante alguns resultados interessantes, se valendo de soluções propostas tanto pelo marketing quanto pela equipe de vendas.
Como os processos vão ajudar sua empresa a bater as metas?
Um processo é: um modelo de trabalho que você coloca as melhores técnicas, estratégias e abordagens para fechamento de negócios. Imagina um processo de prospecção em que você treinou seu time na metodologia Outbound para prospecção ativa.
Desenhar o processo será o mapa da mina para seu time executar e te entregar mais negócios.
Outro ponto interessante é a avaliação que você pode fazer da produtividade do time, K.P.I.´s Indicadores de Resultado, inteligência comercial para avaliar oportunidades, taxa de conversão, margem de contribuição, esforço versus resultados etc. Afinal, com um bom processo comercial e de marketing sua equipe trabalha em alta performance e entregar valor, que na prática é o atingimento das metas.
Obtenha os melhores resultados com estratégias simples e mudanças na empresa!
A sua empresa tem um potencial muito maior do que você imagina! E quando você consegue aprimorar os processos de venda e marketing isso fica ainda mais claro.
Ou seja, seguindo algumas dessas dicas, e compreendendo que em parceria esses dois departamentos podem ter um potencial ainda maior, você com certeza terá resultados satisfatórios. Aprenda a integrar e aproveitar melhor os processos de venda e marketing!
