Ideia Consultoria Empresarial e Treinamentos

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Dia: 14 de outubro de 2014

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Ferramentas da Qualidade: Você sabe usar?

Existem inúmeras ferramentas da Qualidade, cada uma com um propósito específico, umas são utilizadas para resolver problemas a partir de uma causa identificada, outras para elevar o nível de desempenho de uma operação, outra para desenhar e melhorar uma atividade. Ou seja, na área de qualidade temos várias ferramentas para com os mais diversos fins.

Fazendo um paralelo com um profissional da construção civil este tem a sua disposição várias ferramentas de trabalho e o mesmo precisa saber qual é a melhor ferramenta para a necessidade da obra em questão. Então vamos pensar, como profissional da área de qualidade, você sabe utilizar as ferramentas que tem a disposição.

Consegue no universo de problemas que uma empresa tem saber escolher a ferramenta certa para a aplicação certa e experimentar os resultados de um bom uso? Pense nisso, poucos conhecem a fundo as ferramentas, temos noção do que cada uma faz, mas saber usar para aplicar é para poucos.  Então desafio cada um de vocês a conhecer melhor cada uma, explorar os recursos e funcionalidades que as ferramentas nos oferecem.

Após esta fase, a próxima etapa é difundi-la pela sua organização, gerar relatórios com os departamentos, estratificar os dados e com base no problema diagnosticado saber qual ferramenta pode utilizar. Tenha como meta do setor de qualidade a difusão e o uso das ferramentas, já vi empresas reduzirem drasticamente o número de não conformidades aplicando no máximo duas ou três ferramentas.

Colete os resultados deste trabalho, divulgue em percentual e em reais quais foram os resultados do trabalho e verá uma nova percepção dos departamentos quanto ao uso das ferramentas da qualidade.

Maicon Putti

CRA/PR 19270

Consultor da Ideia Consultoria e Treinamentos

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Cinco razões porque o Planejamento Estratégico não é executado

planejamento estratégico

Neste post, analiso os principais fatores que impedem a execução do planejamento estratégico nas empresas.  

1. Falta de uma estratégia clara e simples A criação de estratégias para uma empresa define o caminho para o seu sucesso. Isso pode ocorrer em função de um posicionamento errado, visão ineficaz, análise realista de seus pontos fortes ou fracos e, principalmente, de uma estratégia que potencialize a empresa como um todo e não somente um produto ou mercado específico.

2. Falta de conhecimento e experiência do método A falta de conhecimento dos passos para construir um planejamento estratégico desde a identidade da organização até o monitoramento das estratégias tem feito muitas empresas iniciarem a implantação e pararem no meio do caminho. É neste momento que a habilidade de um gestor é imprescindível para tocar o projeto, integrando desde a Diretoria até a operação no cumprimento de cada etapa do planejamento.

3. Pouco Monitoramento Está muito ligado à disciplina e à rotina de acompanhamento do planejamento.  As empresas têm muitas inciativas, mas por falta de monitoramento, disciplina e falta de acompanhamento não sabem exatamente o que foi feito, o que não foi feito e quais estratégias devem ser realinhadas – tudo por falta de foco.

4. Inexistência de índices de resultados A falta de medição está vinculada a não elaboração de índices para medir o quanto progredimos ou não em busca da realização da nossa visão. Os resultados não são somente financeiros ou comerciais, mas sim o quanto nossa equipe está executando hoje ações que terão impacto no futuro da empresa.

5. Cultura organizacional Este é o item mais importante porque envolve uma mudança no comportamento da empresa do hoje para o amanhã.  Disciplina, visão e envolvimento de todos desde a concepção à realização é fundamental para mudar a cultura e pensamento empresarial.

Maicon Putti é administrador, auditor líder pela BVQI do Brasil e consultor certificado pela ABPMP.