Organização Orientada por Processos. O Essencial que você precisa saber
Para seguirmos com a série especial sobre BPM, precisamos entender que uma organização orientada por processos tem o objetivo de melhorar o foco no cliente, complementando o desenho funcional tradicional e não o inviabilizando. Segundo o CBOK: “(…) é uma organização estruturada, organizada, mensurada e gerenciada em torno de seus processos de negócio.Ou seja, a medição […]