Gerenciamento de Desempenho de Processos
Para continuar a nossa série especial sobre BPM, hoje vamos tratar sobre Desempenho de Processos. De nada vale todo o estudo, levantamento, desenho e melhorias realizadas no processo se não pudermos medir o seu desempenho e garantir as regras do negócio. O processo é realizado no tempo correto? Tem gerado custos excessivos? Tem atendido a capacidade? Entrega […]