Quem é o “Dono” dos Processos Empresariais?
Uma atividade, numa empresa, é executada por várias pessoas e departamentos. Sua extensão depende da operação, por exemplo, a atividade de um pedido de venda contempla as áreas de vendas, produção, crédito, transporte interno e externo. A pergunta é: Quem é dono da atividade e/ou processos empresariais? Vamos do princípio… O que exatamente são processos […]