O Gerenciamento de Processos de Negócios, ou BPM – Business Process Management, permite que a organização trabalhe alinhada aos seus objetivos e sua estratégia empresarial, alcançando assim um melhor desempenho em todas às áreas e possibilitando o aumento da geração de valor para o cliente e consequentemente a sua satisfação.
Para auxiliar empresários, gestores ou analistas que pretendem implantar o BPM em suas empresas ou apenas curiosos que desejam conhecer mais sobre esse tema, criamos a série “Gestão de Processos de Negócios”. Ao todo, serão divulgados 8 artigos em que explicamos o que é o BPM, quais são as etapas de implantação, a melhor forma de aplicar cada técnica e ferramenta, apresentamos as dificuldades que podem surgir no caminho e algumas dicas sobre como minimizar os efeitos negativos.
São eles: 1 – Modelagem de Processos 2 – Análise de Processos 3 – Desenho de Processos 4 – Gerenciamento de Desempenho de Processos 5 – Transformação de Processos 6 – Organização orientada por Processos 7 – Gerenciamento Corporativo 8 – Tecnologias de BPM .
Série sobre BPM
A série está alinhada às melhores práticas mundiais de gestão de processos de negócios, adotando como referencial principal o Guia BPM CBOK da ABPMP (Association of Business Processos Management Professionals). O objetivo desta série é desenvolver o conhecimento das práticas, princípios, modelos e estruturas necessárias para o gerenciar esses processos.
Além disso, orientar na mudança da cultura organizacional e ainda explorar ferramentas para as melhores formas de modelagem e análise dos processos de negócio.
Ao fim da série, você estará apto para gerenciar e monitorar o desempenho dos processos, visando agregar maior valor, reduzir custos, diminuir o tempo de entrega, as falhas, e consequentemente, aumentar os lucros. Fique atento aos próximos textos para não perder essa oportunidade. Gostou deste conteúdo?
Leia o primeiro artigo da série sobre BPM: Modelagem: Por onde começar a modelagem dos processos na minha empresa?
Veja também: Ebook Processos Poderosos de Negócios
