E-book: Indicadores de Resultado

Baixe gratuitamente um conteúdo completo para entender o que medir na sua empresa, como definir metas pelo método SMART e transformar indicadores em rotina de gestão.

Por que medir desempenho é tão importante?

Não se gerencia o que não se mede

A frase é de Deming e resume o problema: sem definição não há medição, sem medição não há gestão. O indicador dá ao time um chão comum para discutir o que está acontecendo.

Indicador de tendência antecipa o problema

Indicadores de ocorrência descrevem o que já aconteceu e não dá mais para mudar. Os de tendência mostram o que pode vir a acontecer — e ainda permitem ação.

O que sua empresa ganha com este material?

Clareza sobre o que medir
Metas no método SMART
Rotina de acompanhamento
Decisão com dado

Medir bem não é medir tudo. É escolher poucos indicadores certos e olhar para eles com constância.

O Que Você Vai Encontrar Neste Material?

Eficiência x eficácia
Tendência x ocorrência
As 12 marcas de um bom KPI
Implantação em 10 passos

Do conceito à sala de gestão à vista: um caminho prático para sair da planilha esquecida e chegar a um painel que o time realmente usa.

Por Que Baixar Este Material?

Este material foi desenvolvido para ajudar empresários e gestores a construírem uma gestão orientada por indicadores sem transformar isso em um projeto interminável. Com ele, você entende as quatro dimensões que todo processo pode medir — tempo, custo, capacidade e qualidade —, diferencia indicadores de tendência dos de ocorrência, conhece as doze características que separam um KPI útil de um número decorativo e percorre um roteiro de dez passos para implantar a gestão por indicadores, do estabelecimento das metas SMART até a rotina de monitoramento com o time.

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