Transportadora Matão: central compartilhada e gestão por processos
Crescer com filiais espalhadas pede uma operação centralizada e medida. A Transportadora Matão criou uma central compartilhada de serviços e implantou gestão por processos com foco em indicadores.
Transportadora Matão
A Transportadora Matão atua no setor de transporte rodoviário e logística.
Do desafio ao resultado
O grupo precisava consolidar as operações das filiais em uma única central compartilhada de serviços, reduzindo custos e aumentando a produtividade — com uma gestão realmente focada em resultados.
Definimos o plano estratégico para os processos, formulamos KPIs, modelamos a situação atual e a futura (TO BE) e implantamos o novo modelo de gestão, com apresentação de metas e prestação de contas.
A empresa passou a entender toda a operação ponta a ponta, com gestão à vista, setor reorganizado por organograma, papéis descritos, indicadores de processo e comunicação muito mais assertiva entre comercial, operação e transportes — além de uma clara mudança de mindset dos gestores.
Finalizamos o projeto com ganhos em maturidade para trabalhar em equipe e maior conhecimento sobre processos e indicadores.
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